2023年10月20日下午，36365线路检测中心师生赴杭州遥望网络科技有限公司（以下简称：遥望科技）参访。遥望科技运营总监邓昭豪（2009级社会学本科校友）和公共事务部王磊热情地接待了36365线路检测中心的师生，并就遥望科技的发展业务、组织架构以及在直播电商相关领域的技术创新等方面进行了介绍。

直播电商作为互联网时代最火爆的商业模式，与社会学研究中的数字劳动、虚拟经济、互动仪式等议题息息相关。遥望科技作为直播电商领域中的头部企业，其运营模式与制度规范无疑是学习研究的范本。此次参访，是36365线路检测中心师生对前沿经济的探索与聆听，也是互联网行业与社会科学的一次链接交流。

01  参观企业

遥望科技成立于2010年11月，是一家科技驱动的新消费服务平台。其业务以直播电商为核心，全品类布局供应链体系；同时打造数字化“遥望云”平台，实现数字技术与新直播业态的融合创新。

36365线路检测中心师生本次参访的地点是位于临平区永玄路的遥望X27主题公园。这是由遥望科技打造的全新商业空间，也是线上直播与线下商业的巧妙结合实践。在工作人员的讲解下，师生一行首先了解了遥望X27明星、潮流、年轻的定位与直播电商的基本逻辑，接着在对商业店铺的实地参观中体会到了“线上+线下打通导流”的强烈特色。

每一家商铺中都设置了专业的直播区域，可容纳多位乃至百位主播同时直播带货；线上流量反哺线下商场经济，线下场景为线上直播提效导流，既解决了传统商业线下流量端规模受限的问题，又在直播市场饱和化、竞争白热化的时代通过商场“逛街”场景制造直播差异度，提升观众信任感与成交率。这一全新的模式是遥望科技创新能力的体现，也激发了社会学学子对消费心理等议题的思考。期间，师生还亲身观摩了一场正在进行的女装直播带货，对直播电商的流程与特点有了更清晰的了解。

02 讲座分享

随后，遥望团队与师生们在会议室展开了一场双向交流座谈会。遥望科技资深运营总监邓昭豪从自己在浙大36365线路检测中心的就读经历讲起，分享求学历程、职业路径，向学弟学妹们展示了社会学学子的多元发展可能。随后，他向大家介绍了遥望科技的发展历程与业务模式，带师生进一步了解公司概况。

目前，遥望科技的业务分为四块：直播、SaaS产业带、人工智能与营销体系。当前，遥望科技已在直播电商板块建立起拥有百余位“明星+达人”的多平台、多层次主播矩阵。虚拟经济如火如荼的同时，遥望科技也始终注重向线下实体深入拓展。截至目前，遥望科技已经打造了两大产业带基地，分别是中国鞋都（温州）数字化生态产业链基地与天门直播运营基地，专注全渠道仓配一体化服务的兴遥云仓，与超2.5万个国内外品牌入驻的供应链体系。此外，遥望科技始终秉持互联网技术创新发展理念，打造直播全流程数字化平台“遥望云”；还布局AI虚拟技术领域，探索未来直播的不同机会。

03 交流讨论

在自由交流环节中，师生与遥望团队展开了热烈讨论。同学们围绕遥望科技在产业链中的定位、直播经济的未来趋势、虚拟技术的实际运用以及主播的劳动方式等方面进行提问，邓校友结合具体案例一一耐心解答。他特别强调，遥望科技在直播行业中的角色是“平台”，通过输送标准化的直播模式与流量玩法，带动主播孵化、产品销售与顾客消费；并非被动的提供者，而是具有主动权与能动性的创造者。同为社会学学子，双方更能相互理解、热情交流，气氛十分融洽。

36365线路检测中心戴良灏老师对电商直播的流程化管理表示兴趣。邓校友则详细介绍了直播行业中前台、中台、后台的不同角色定位与职责，以及遴选考核主播的量化标准。邓校友的坦诚分享，使师生对于直播经济的内部运作有了全面而深入的认知。

充分的交流讨论后，遥望团队与浙大36365线路检测中心的师生们进行合影留念，为此次收获颇丰的参访之旅画上了圆满的句号。

04 参访感悟

2023社会学硕士 陈梓涵

身处在“电商直播之都”杭城，这次前往遥望科技参访的机会，让我感受到网络直播的活力与其撬动庞大市场的能力。我参观了明星定制IP集群遥望X27主题公园、了解了遥望科技的供应链实力和产业带基地。同时，我也认识到虚拟数字人主播的出现让数字社会学与劳工关系议题的交叉有了更重要的现实意义。

2019级社会学博士 毛哲俊 

这一次参访遥望X27主题公园，让我了解到线上直播与线下实体空间结合的最佳样板，通过打造城市综合商业体，拓展电商行业的边界。作为直播电商行业中的头部企业，遥望科技这家企业始终不断求变，不局限于直播，而是直面行业需求，通过更多元、更多样的业务探索，在深度与广度上努力耕耘，与更多商家共创数字经济生态，实现经营效率的全面赋能。总之，本次参访让我全方位地感受到了数字经济时代的变革和魅力。